الاتصال Toolbox Hub
نرحب بتقارير الأخطاء وطلبات الأدوات والتصحيحات واستفسارات الشراكة. تتم قراءة كل رسالة من قبل الإنسان، ونقوم بالرد على معظمها في غضون أيام قليلة.
البريد الإلكتروني
أسرع طريق هو البريد الإلكتروني: hello@toolbox-hub.io
الإبلاغ عن خطأ
قم بتضمين ما يلي حتى يمكن إعادة إنتاج المشكلة وحلها:
- اسم الأداة، وإذا كان ذلك مناسبًا، رابطًا لصفحتها.
- المتصفح الخاص بك والإصدار، بالإضافة إلى نظام التشغيل الخاص بك.
- ما كنت تتوقع حدوثه، وما حدث بدلاً من ذلك.
- نموذج إدخال، إذا كان من الممكن مشاركة الإدخال دون الكشف عن معلومات خاصة.
طلب أداة
يتم تحديد أولويات الطلبات حسب عدد المرات التي يبحث فيها الأشخاص عن الإمكانية المفقودة وعدد الأدوات الموجودة التي ستتصل بها. تعتبر الملاحظة القصيرة حول المهمة التي تحاول القيام بها أكثر فائدة من مجرد اسم الأداة، لأنها غالبًا ما تكشف عن طريقة أفضل لحلها.
الإعلان والشراكات
للاستفسارات الإعلانية المباشرة، استخدم نفس العنوان مع سطر الموضوع البادئ "إعلان". للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو ترخيص العلامة البيضاء، أو تضمين الأدوات في منتج آخر، ضع بادئة الموضوع بـ "API".
وقت الاستجابة
عادةً ما يتم التحقيق في تقارير الأخطاء خلال بضعة أيام عمل. يتم فرز طلبات الأدوات أسبوعيًا، ويتم شحن الأدوات الجديدة على دفعات، لذلك قد يستغرق ظهور الطلب وقتًا أطول من إصلاح الأخطاء.